標題：探索網頁設計的關鍵流程：從需求釐清到合作確認

你好我是 Wuli 。本身除了是一名線上音樂老師外，也曾經接過幾個網站設計的案子。這篇文章我想跟你分享一些關於 “網站製作” 的關鍵流程。

首先，如果你沒有架設過網站…在一開始可能會完全沒有方向。再加上現在各大社群媒體的經營與更新都已經忙不過來了，還要思考網站的事情..想必會更加頭痛吧。所以在這篇文章中我將幫助你有一個基本的概念。

當你要製作一個網站的時候呢，首先建議先對自己的商品以及優勢劣勢做一個評估。以我自己接案的經歷來說，通常我會做的第一件事情，就是對我的客戶進行一個深度的訪問。試著在訪談中引導出對方說出他內心深處的需求；因為其實有很多人，他在想要製作網頁的當下，就是一個念頭。他的心裡完全沒有什麼想法…。 所以我認為一個好的設計師呢，應該要能夠協助引導出業主說出他內心的需求，以便能在之後的設計過程中，達到最理想的效果。

而對一個新手設計師來說，如果你能夠更了解客戶的需求，也可以避免你在後期做更多白工的機率與時間。

那麼這個訪問要怎麼進行呢？在我認為大概分成兩個階段：第一個就是網站設計企劃的部分。像是外觀設計、流程設計以及網站運作的功能是否能在實務中正常運作。還有網站的目的性是否明確？階段性需要達成的目的有哪些？

你可能會想：「我就是要有一個網站啊！」但…這個網站製作的目的到底是要 “提升形象”呢 ? 還是要增加銷售呢 ? 還是要有 “購物車” ＆ “金流” 功能呢？ 這些是我們要了解的重要指標。

確定好網站要達成的目標後，接下來我會協助業主了解的是他的目標族群有哪些？ 有的業主可能會很明確的瞭解自己的客戶是誰，但是無法具體的描述出他們的輪廓。舉例來說..客群可能是 “年輕人” 、 “退休人士” 亦或是 “特定的專業人士” ..等等。他們的年齡區間段在哪？生活的態度？想要的情緒價值是什麼？這些都是在做網站時，我會順便跟客戶聊的話題。

第三步呢…我們會針對目標族群想出解決方案。什麼意思呢？就是假設你今天的客戶是一個上班族。那他的生活習慣是什麼樣子？他都幾點上班？下班後會去哪些地方？可能的休閒活動有哪些？去了解這個群體的生活習慣。然後反向思考，像這樣的群體，這個網站要怎麼樣打動他們 ？

第四步呢..是針對企劃與內容進行討論。也就是當我們要做這個專案的時候，我們要怎麼合作？ 對方可以提供的資料有哪些？例如照片、文案、或是否需要協助拍攝？ 這些都是我們在設計網站的時候，會影響費用與時程的相關重要因素。

另外在正式開始合作前，雙方也需要確定開會的時程、付費的方式。在雙方都可以接受的情況下，服務方的能力到達哪裡？業主需要提供的資料是否足夠？預算是否足夠？什麼事情是對方最在意的？ 什麼事情是他可以接受的？這些我都會在開會的過程當中，去一一釐清。讓業主了解我可以幫助他到什麼程度，並且這個專案我們必須在多少時間內完成。

以上，如果大家對這樣子的話題有興趣的話..可以留言告訴我。接下來有時間的話，我再跟大家分享開會以後的流程。也就是我們真的確定要簽約了，然後在製作網站時，我們會怎麼樣進行？以及在做調查的工作時，我們需要注意什麼事情？

本篇重點整理

需求釐清：深度訪問客戶

網頁設計的第一步是深度訪問客戶，以了解其內心深處的需求。透過引導對方說出需求，讓我們可以更好地理解客戶的期望和目標。這有助於避免設計過程中的不必要錯誤，確保我們的方案能夠準確地滿足客戶的需求。

企劃與討論：確定網站目的和目標族群

在了解客戶需求的基礎上，我們需要確定網站的目的和目標族群。這包括考慮網站是提升形象、增加銷售還是提供特定功能。同時，我們也需要明確目標受眾是誰，例如年輕人、退休人士還是特定的專業人士。

解決方案提出：針對目標族群進行討論

針對目標族群，我們需要提出解決方案，思考如何打動他們。例如，對於上班族的客戶，我們需要了解他們的生活習慣，以便設計出符合他們需求的網站內容。

合作確認：討論企劃與內容

最後，我們需要與客戶進行合作確認，討論企劃與內容的具體細節。這包括客戶提供的資料、時程安排以及開會時間等等。同時，我們也需要確認客戶對需求內容的優先順序，以便在設計過程中有所依據。

感謝您的閱讀與觀看

感謝您閱讀本文，如果您對網頁設計流程有興趣，請留言告訴我你還想了解什麼？也歡迎繼續關注我的 Blog ＆iG，我們下篇文章見 !