今天想跟大家聊一個話題，那就是 “促銷活動” 這件事情。白話來說就是打折、優惠、買一送一之類的話動；但其實促銷活動包含的不只是這些，至於到底還有多少種不同的促銷方案，也許我們先來了解一下促銷的真正目的有哪些。
如果你的公司或是事業是要做長期的，那麼促銷就像是一場馬拉松中間的休息站。幫助你可以在這麼長的事業路上，可以獲得短暫的休息、補充體力。
促銷的好處有哪些？
- 【提升曝光率】- 最簡單的理解方式，就是回想一下你走近便利超商，當你想要購買一瓶飲料時，那些架上的促銷活動是否曾經引起你的注意？或是那些在臉書上的廣告促銷活動，是否會加強你想要點進去觀看的慾望？
- 【增加訂單】- 關於增加訂單可以從不同的角度去思考，要看你是經銷商還是批發商？一種是提升經銷商進貨的數量，另一種是提升消費者購買商品的數量。（ 像是好市多的銷售方式就是用促銷來增加客戶購買的數量 ）
- 【增加會員】- 增加會員等於增加廣告受眾名單，所以當你利用促銷所吸引進來的會員，雖然他購買的數量可能很少，或是你當下賺取的利潤可能不高，但是你多了一個未來投放廣告的名單，相對來說等於增加一個潛在的消費對象。
- 【清理庫存】- 許多的商品其實是有週期性的，最好理解的例子就是蘋果公司的iPhone。因為只要有新舊機種的商品，就會有新的比舊的好的迷思。多數人的心裡都會認為，新的功能比較好，為什麼我有能力不買新的？ 也因為這樣…舊有的商品相對的就比較難賣出去；但賣不出去的商品放在倉庫裡就是高級的垃圾，無法轉換成現金或是未來進貨以及研發的資金。所以為了清掉庫存轉換成現金，每當該商品出新的機種時，舊的機型就會進行低價促銷。
- 【減少損失】- 少賺得等於損失。當同業在進行促銷，你的目標消費者就會被對方的促銷活動吸引過去。但假使修費者一個月可以消費的金額是固定的、或是你賣的商品跟同業是完全相同的，那麼消費者一但購買了商品以後就不再需要再購買你的商品了；因此你便損失了一個賺取利潤的機會（庫存銷不出去），為了避免這樣的情況發生，當同業當中有一家在促銷的時候，經常就會產生連鎖效應的促銷活動。
既然促銷有那麼多好處為什麼是毒藥？
水能載舟、亦能覆舟；再好的藥方如果使用不當都會帶來副作用。部分的廠商或是店家一但體驗到了短期促銷帶來的爆量金流後，可能會想 “那我就經常搞促銷不是賺得更快嗎！”
但消費者的行為可不是這樣的…。
可以花 10 元買到的東西..為什麼要花 100 元去買？
一但一個品牌或是店家經常舉辦促銷活動的時候，消費者的腦袋就會開始改變他對產品價格的認知。如果我可以在促銷期間可以用 10 元買到這項商品，那就表示 10 元的價格店家還是賺錢的啊！那我幹嘛花 100 元去買這項商品？我等他 10 元的時候再買就好了：而且即使他在促銷的當下沒有購買商品，該商品的價值也會在他的心中烙下一個新的價格。（ 所以你很少看到精品在促銷 ）
因次.. 除非他非常急著要在當下使用該商品，否則消費者不會再沒有促銷時購買商品。
哪裡便宜去哪買，跟誰買我無所謂！
當你有錢的時候你會擔心身邊的人只是愛你的錢，那麼當你因為促銷賺錢時，也該當心客人只是愛你的折扣；因為 “為了價格而來的客人，也會為了價格離開你”，如果一個品牌的目標客群沒有忠誠度在短期來說也許不是那麼嚴重，但時間一拉長兩者之間的差異就十分驚人了。
但身為一個經銷商，大家賣的商品都一樣。在沒有商品差異的情況下幾乎都會用促銷的方式來留住客人。因此如果一但沒有拿捏好就會陷入一個折扣的循環，而這樣不間斷的優惠活動就像是在施打毒品一樣，一但消費者上癮了、得到好處了，腦海就會出現一個聲音「我等下次優惠再買就好了」；而那個 「好便宜唷！現在不買待何時」的聲音也會減弱（ 永遠在等在更便宜的優惠 ）。最後店家為了再次吸引消費者，就必須祭出更優惠的價格才會帶來相同的力道。
成本不斷提升，利潤不停下降
很多促銷活動其實是要看商品的類型來決定的。現在網路發達，要在網路上搞個電商、創業比過去來的容易許多。因此很多人都會在創業之後，會在網路上找一些 “一人公司”、“電商創業”、”行銷方法“ 等等的資訊。可以快速查到這些資訊固然很好，但是如果看的人沒有看透、看懂，把對的方法用在錯的商品身上，最後可能就會得到相反的結果。
個人的良心建議是…當你在網路上查到那些促銷的方案以及行銷方法的時候，可以先想想自己的商品或是營運模式是否適用？你的商品是日常用品嗎？客戶需要多久買一次？這個購買的週期循環大約多長？你的經營規模有多大？以及在長期讓利的情況下，你可以營運多久？現在的方式可行，那未來是否一樣可行？畢竟生意是做長遠的，我們既然創業了就不想失敗再去走回頭路，凡事看的長遠、才能滾出一顆大雪球。
感謝您的閱讀與分享
會寫這篇文章只是今天早上走路到工作室的路上突然覺得好險我在大學的時候沒有翹掉 “消費者行為” ＆ “危機處理” 這兩門課..。不然看著一些電商網站在搞一些奇怪促銷時，搞不好自己也會想跟著把頭洗下去呢。